客户背景:某科技公司主营全屋智能系统“慧生活”系列,但其语音中控仅能执行简单指令,体验生硬,希望打造能自然交流、主动服务的“家庭管家”。
核心痛点:
交互生硬: 用户需记忆固定指令,体验不自然。
功能单一: 仅限于设备控制,缺乏内容和服务生态。
缺乏主动性: 无法基于场景提供智能建议。
奥远解决方案:
硬件升级: 采用抗干扰、远场语音的AI模组作为其智能音箱的核心。
软件重塑:
定制家庭AI管家: 基于大语言模型,用户可以用自然对话控制家电(如“我睡了”即可关闭灯光、拉上窗帘、启动睡眠模式)。
知识库融合: 接入菜谱、育儿知识、新闻资讯等内容,变身家庭知识百科。
场景联动: 实现真正的场景化服务,如清晨主动播报天气、交通,并建议出行方式。
合作成果:
产品差异化凸显: “能聊天的智能家居”成为核心卖点,客单价提升40%。
用户粘性增强: 日均交互次数提升5倍,用户真正将AI管家融入日常生活。
开辟服务新路径: 为未来通过语音入口提供O2O服务(如叫车、生鲜配送)奠定了基础。